سياسة التوصيل

جدول رسوم التوصيل المطبقة لكل دولة.

الدولة رسوم التوصيل
الإمارات العربية المتحدة قيمة سلة التسوق 100 درهم إماراتي أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 100 درهم ,رسوم التوصيل 15 درهم إماراتي.
المملكة العربية السعودية قيمة سلة التسوق 1000 ريال سعودي أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 1000 ريال سعودي، رسوم التوصيل 250 ريال سعودي.
الكويت قيمة سلة التسوق 100 دينار كويتي أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 100 دينار كويتي ، رسوم التوصيل 35 دينار كويتي .
قطر قيمة سلة التسوق 1000 ريال قطري أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 1000 ريال قطري ، رسوم التوصيل 350 ريال قطري .
البحرين قيمة سلة التسوق 100 دينار بحريني أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 100 دينار بحريني ، رسوم التوصيل 35 دينار بحريني .
سلطنة عمان قيمة سلة التسوق 100 ريال عماني أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 100 ريال عماني ، رسوم التوصيل 25 ريال عماني .

بالنسبة للطلبات المستلمة من مواقع بعيدة (في الإمارات العربية المتحدة / المملكة العربية السعودية) ستكون هناك رسوم توصيل إضافية تخضع حسب موقع التسليم. يمكن للعملاء الاتصال بمندوبين المبيعات للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الرسوم الإضافية.

مهلة التسليم والشحن

الدولة التوصيل السريع التوصيل العادي
الإمارات العربية المتحدة 2-3 أيام عمل 3-4 أيام عمل
المملكة العربية السعودية 3-5 أيام عمل 5-8 أيام عمل
الكويت 2-3 أيام عمل 5-8 أيام عمل
قطر غير متوفر 5-8 يوم عمل
البحرين 2-3 أيام عمل 5-8 أيام عمل
سلطنة عمان غير متوفر 5-8 أيام عمل

في ظل الظروف غير الطبيعية، قد تتغير المهلة اعتمادا على عوامل مختلفة لا يمكن التحكم بها بشكل عام،

  • زيادة غير عادية في الطلبات، بشكل عام خلال فترة المبيعات.
  • تأخير غير عادي في التخليص الجمركي عبر الحدود - ينطبق على المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.
  • التأخير في تقديم معلومات الهوية الشخصية لتقديمها إلى وكيل الشحن للتخليص الجمركي وفقًا لإرشادات وكيل الشحن - المطبقة في المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.


سياسة الدفع عند الاستلام

نقدا او عن طريق البطاقة عند التوصيل السقف والعمولة

دولة حد الاعلى دفع عند التوصيل / عمولة البطاقة
السعودية 15،000 ريال سعودي 30 ريال سعودي
الكويت 500 دينار كويتي 3 دينار كويتي
قطر 5000 ريال قطري 30 ريال قطري
عمان 500 ريال عماني 3 ريال عماني

سيتم تحصيل النقود عند تسليم المعدات. وسيتم الانتهاء من تركيب المعدات في غضون 48 ساعة من وقت التسليم.

سياسة التركيب

نقدم خدمة التركيب مجانا للمعدات للطلبات الواردة من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.

سيتم تنفيذ التركيب بواسطة فنيينا في المقر الخاص بكم. تنطبق هذه الخدمة بشكل عام على معدات اللياقة البدنية والرياضية فقط. لن يتم تغطية الخدمة للعناصر أدناه.

  • الملحقات الرياضية
  • القضبان الرياضية
  • خطاف أكياس اللكم
  • منصة كرة السلة

سيتم فحص العناصر التي تتطلب الحفر من قبل الفنيين لدينا وتنفيذها وفقًا لنصائحهم فقط. ومع ذلك، فإن هذه الخدمة متوفرة حاليًا في منطقة الإمارات العربية المتحدة فقط.

في المملكة العربية السعودية - يتم التركيب المجاني على الطلبات الواردة من الرياض وجدة والدمام ومحافظات أخرى ضمن مسافة 200 كيلومتر من هذه المدن الثلاثة. يتم تطبيق رسوم إضافية على الطلبات المستلمة من خارج هذه المناطق. يمكن للعميل (العملاء) الاتصال بمندوبين المبيعات لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم.

سياسة الاسترجاع والاسترداد


دولة الإمارات العربية المتحدة

يمكنك تقديم طلب الإرجاع والاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج، بشرط أن يكون المنتج لا يزال في عبوته الأصلية. بعد فحص حالة المنتج المرتجع، سيتم رد الأموال في غضون 2-5 أيام عمل.

دولة المملكة العربية السعودية

يمكنك تقديم طلب الإرجاع والاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج، بشرط أن يكون المنتج لا يزال في عبوته الأصلية. بعد فحص حالة المنتج المرتجع وخصم رسوم التوصيل المطبقة، سيتم رد الأموال في غضون 2-5 أيام عمل. ومع ذلك، لا تنطبق هذه السياسة على الفئات التالية:

  • كراسي المساج
  • طاولات البلياردو
  • الأحذية والملابس
  • الدراجات

دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى

في الوقت الحالي، ليس لدينا خيار إرجاع الشحنات إلى الكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان بمجرد شحن المنتج من المستودعات. ومع ذلك، إذا أراد العميل إلغاء الطلب قبل الإرسال، فيمكنه القيام بذلك واسترداد الأموال في غضون 2-5 أيام عمل.

بشكل عام

في حالة المعدات التي تتطلب التركيب، وبمجرد تسليم المنتج وتركيبه في مقر العميل، لا يمكن تنفيذ طلب الإرجاع. ومع ذلك، أثناء وقت التركيب، إذا تم اكتشاف أي عيب في التصنيع، فسيتم تبديل الجزء المعطل مجانًا، أو سيتم استبدال الجهاز بالكامل كحل نهائي. بعد فحص حالة المنتج المرتجع، سيتم رد الأموال في غضون 2-5 أيام عمل.

بالنسبة للأحذية والملابس - لن يتم قبول المرتجعات إلا بحالة؛

  • المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية المختومة ويتضمن جميع البطاقات المرفقة
  • يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

لأغراض النظافة، لا يمكن إرجاع العناصر التالية: منتجات التكنولوجيا القابلة للارتداء، منتجات التغذية، ملابس السباحة، سدادات الأذن، النظارات الواقية، المجاديف / الزعانف، حمالات الصدر الرياضية، السراويل الداخلية، الجوارب، القفازات، أربطة الأحذية، النعال، الضمادات، لفافات اليد، المناشف، الحصير وغيرها من العناصر المماثلة. أيضا، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تأتي في عبوات محكمة الغلق.