1

سياسة التوصيل

جدول رسوم التوصيل المطبقة لكل دولة.

الدولة رسوم التوصيل
الإمارات العربية المتحدة قيمة سلة التسوق 100 درهم إماراتي أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 100 درهم ,رسوم التوصيل 15 درهم إماراتي.
المملكة العربية السعودية قيمة سلة التسوق 1000 ريال سعودي أو أكثر، بدون رسوم توصيل.
قيمة سلة التسوق أقل من 1000 ريال سعودي، رسوم التوصيل 250 ريال سعودي.
الكويت حد أدنى 125 دينار كويتي أو 15٪ من قيمة سلة التسوق أيهما أعلى.
قطر حد أدنى 1500 ريال قطري أو 15٪ من قيمة سلة التسوق أيهما أعلى.
البحرين حد أدنى 150 دينار بحريني أو 15٪ من قيمة سلة التسوق أيهما أعلى.
سلطنة عمان حد أدنى 100 ريال عماني أو 15٪ من قيمة سلة التسوق أيهما أعلى.

بالنسبة للطلبات المستلمة من مواقع بعيدة (في الإمارات العربية المتحدة / المملكة العربية السعودية) ستكون هناك رسوم توصيل إضافية تخضع حسب موقع التسليم. يمكن للعملاء الاتصال بمندوبين المبيعات للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الرسوم الإضافية.

مهلة التسليم والشحن

الدولة التوصيل السريع التوصيل العادي
الإمارات العربية المتحدة 2-3 أيام عمل 3-4 أيام عمل
المملكة العربية السعودية 3-5 أيام عمل 5-8 أيام عمل
الكويت غير متوفر 5-8 أيام عمل
قطر غير متوفر 5-8 يوم عمل
البحرين غير متوفر 5-8 أيام عمل
سلطنة عمان غير متوفر 5-8 أيام عمل

في ظل الظروف غير الطبيعية، قد تتغير المهلة اعتمادا على عوامل مختلفة لا يمكن التحكم بها بشكل عام،

  • زيادة غير عادية في الطلبات، بشكل عام خلال فترة المبيعات.
  • تأخير غير عادي في التخليص الجمركي عبر الحدود - ينطبق على المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.
  • التأخير في تقديم معلومات الهوية الشخصية لتقديمها إلى وكيل الشحن للتخليص الجمركي وفقًا لإرشادات وكيل الشحن - المطبقة في المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.


سياسة الدفع عند الاستلام

في المملكة العربية السعودية - الدفع عند الاستلام غير متوفر للطلبات ذات القيمة الأكثر من 15000 ريال سعودي .
سيتم تحصيل النقود عند تسليم المعدات. وسيتم الانتهاء من تركيب المعدات في غضون 48 ساعة من وقت التسليم.

سياسة التركيب

نقدم خدمة التركيب مجانا للمعدات للطلبات الواردة من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.

سيتم تنفيذ التركيب بواسطة فنيينا في المقر الخاص بكم. تنطبق هذه الخدمة بشكل عام على معدات اللياقة البدنية والرياضية فقط. لن يتم تغطية الخدمة للعناصر أدناه.

  • الملحقات الرياضية
  • القضبان الرياضية
  • خطاف أكياس اللكم
  • منصة كرة السلة

سيتم فحص العناصر التي تتطلب الحفر من قبل الفنيين لدينا وتنفيذها وفقًا لنصائحهم فقط. ومع ذلك، فإن هذه الخدمة متوفرة حاليًا في منطقة الإمارات العربية المتحدة فقط.

في المملكة العربية السعودية - يتم التركيب المجاني على الطلبات الواردة من الرياض وجدة والدمام ومحافظات أخرى ضمن مسافة 200 كيلومتر من هذه المدن الثلاثة. يتم تطبيق رسوم إضافية على الطلبات المستلمة من خارج هذه المناطق. يمكن للعميل (العملاء) الاتصال بمندوبين المبيعات لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

لدولة الإمارات العربية المتحدة
يمكن تقديم طلب الإرجاع والاسترداد في غضون 14 يوم من تاريخ تسليم المنتج، بشرط أن يكون المنتج لا يزال في عبوته الأصلية. بعد فحص حالة المنتج المرتجع، سيتم استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل.

ومع ذلك، بخصوص المعدات، بمجرد شحن المنتج واستكمال التركيب، لن يتم قبول إرجاع المنتج. خلال التركيب، إذا تم اكتشاف أي عيب في التصنيع، فسيتم إما إصلاح الجهاز مجانا أو استبداله كإجراء نهائي.

لدول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
في الوقت الحالي، لا يتوفر لدينا خيار إرجاع الشحنات إلى المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان بمجرد شحن المنتج من المستودعات. ومع ذلك، إذا أراد العميل إلغاء الطلب قبل الإرسال، فيجوز له القيام بذلك واسترداد الأموال في غضون 7-10 أيام عمل.

بشكل عام
لن يتم قبول المرتجعات للعناصر التي تم طلبها مسبقا. سيتم تطبيق رسوم استرداد بنسبة 3٪ من قيمة الفاتورة على جميع المدفوعات غير النقدية.

بالنسبة للأحذية والملابس - لن يتم قبول المرتجعات إلا بحالة؛

  • المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية المختومة ويتضمن جميع البطاقات المرفقة
  • يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

لأغراض النظافة، لا يمكن إرجاع العناصر التالية: منتجات التكنولوجيا القابلة للارتداء، منتجات التغذية، ملابس السباحة، سدادات الأذن، النظارات الواقية، المجاديف / الزعانف، حمالات الصدر الرياضية، السراويل الداخلية، الجوارب، القفازات، أربطة الأحذية، النعال، الضمادات، لفافات اليد، المناشف، الحصير وغيرها من العناصر المماثلة. أيضا، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تأتي في عبوات محكمة الغلق.

سياسة الضمان

يسري ضمان المنتج من تاريخ الشراء على النحو التالي؛

الفئة فترة الضمان
معدات تدريب اللياقة والقوة ضمان سنة واحدة
طاولة البلياردو / السنوكر، طاولة كرة القدم، طاولة الهوكي، طاولة تنس الطاولة* لا ينطبق الضمان
الأوزان والقضبان لا ينطبق الضمان
الدراجات ضمان سنة واحدة (على الإطار)
الملحقات والفئات الأخرى لا ينطبق الضمان

* في حالة ماركة كورنيلو، يسري الضمان لمدة عام واحد. يسري الضمان على عيوب التصنيع فقط ويقتصر على الأجزاء / المكونات المعتمدة من قبل فريق الخدمة الفنية لدينا ولا ينطبق في حالة حدوث أضرار ناجمة عن:

  • البلاء والاستخدام العادي
  • التجميع الخاطئ للأجزاء (من قبل العميل أو طرف ثالث)
  • عدم وجود صيانة مناسبة
  • استخدام المواد التي تسبب التآكل للصيانة
  • إذا لم يتم اتباع إرشادات السلامة والاستخدام بما في ذلك (وزن المستخدم) بشكل صحيح
  • أي عامل خارجي لا يتماشى مع جودة المعدات