سياسة التسليم والارجاع والضمان

تسليم وتركيب المعدات يقدم متجر اكتيف فتنس ستور خدمة التوصيل والتركيب مجانًا على جميع معدات اللياقة البدنية المباعة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان. رسوم التوصيل رسوم التوصيل مجانية ، بشرط أن تكون قيمة الشراء الإجمالية أعلى من الحد الأدنى وترد أدناه تفاصيل الرسوم حسب الدولة:


بلد الحد الأدنى لقيمة الشراء الإجمالية الرسوم إذا كان إجمالي قيمة الشراء أقل من الحد الأدنى للشراء
الإمارات العربية المتحدة 100 درهم إماراتي 15 درهم إماراتي
المملكة العربية السعودية 1000 ريال سعودي 250 ريال سعودي
الكويت 100 دينار كويتي 20 دينار كويتي
قطر 1000 ريال قطري 250 ريال قطري
البحرين 100 دينار بحريني 25 دينار بحريني
سلطنة عمان 100 ريال عماني 25 ريال عماني

التوصيل المجاني غير فعال للطلبات الواردة من المناطق النائية البعيدة. يمكن للعملاء الاتصال بمندوبي المبيعات للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم الإضافية للخدمة.


قائمة المناطق النائية والبعيدة

الرويس الظاهرة المرفأ
ظهارة الطيب مخرج العين بو غار
مخرج العين مدينة سلام منطقة عمال الغويفات ، البطحاء
مخرج العين حميم جزيرة جنانة
السويحان مدينة زايد ، بيدا زايد السلع
الوقن حبشان قرين العيش
القوع بو حصا جزيرة بني ياس
ناهل طريف جزيرة دلما
جبل الظنة جزيرة أبو الأبيض جزيرة راس غراب
عرادة ، الحليو ، مخيرز ، البرير ليوا ، مزيرعة ، خنور ، كيام ، أم حصن غياثي
الكفة ، أم حفاف ، المرفأ حتا, المدام, مخرج حتا

خدمة التركيب سيتم إجراء الخدمة بواسطة فنينا المختصين لديكم بناءً على راحتكم. هذه الخدمة قابلة للتطبيق بشكل عام على المعدات فقط. لن يتم تغطية خدمة التركيب للعناصر أدناه:

  • (الأرفف (الأقواس
  • قضبان السحب
  • خطافات أكياس الملاكمة
  • طارة كرة السلة
سيتم فحص العناصر التي تتطلب الحفر من قبل الفنيين لدينا وتنفيذها وفقًا لنصائحهم فقط. ومع ذلك، فإن هذه الخدمة متوفرة حاليًا في الإمارات العربية المتحدة فقط.

المدة المطلوبة للتسليم والشحن

بلد التوصيل السريع التوصيل العادي
الإمارات العربية المتحدة 2-3 أيام عمل 2-4 أيام عمل
المملكة العربية السعودية 3-5 أيام عمل 5-8 يوم عمل
الكويت غير متوفر 5-8 يوم عمل
قطر غير متوفر 8-12 يوم عمل
البحرين غير متوفر 5-8 يوم عمل
سلطنة عمان غير متوفر 5-8 يوم عمل



ما ورد أعلاه هو مهلة التسليم العادية لجميع المناطق. ومع ذلك، قد يتغير اعتمادًا على عوامل مختلفة لا يمكن السيطرة عليها، بشكل عام:

  • الزيادة غير العادية في الطلبات، بشكل عام خلال فترة عروض المبيعات
  • تأخير غير عادي في التخليص الجمركي عبر الحدود - ينطبق على المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.
  • التأخير في تقديم معلومات الهوية الشخصية لتقديمها إلى وكيل الشحن للتخليص الجمركي وفقًا لإرشادات وكيل الشحن - السارية في المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان.
سياسة الإرجاع

لدولة الإمارات العربية المتحدة
يمكنك تقديم طلب الإرجاع والاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج، بشرط أن يكون المنتج لا يزال في عبوته الأصلية. بعد فحص حالة المنتج المرتجع، سيتم استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل.
وبالاضافة لذلك ، في حالة المعدات، بمجرد شحن المنتج وإتمام التركيب، لن نقبل إرجاع المنتج. أثناء التركيب ، إذا تم اكتشاف أي عيب في التصنيع، فسيتم إما إصلاح الجهاز مجانًا أو استبداله كإجراء نهائي.

دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى
في الوقت الحالي، ليس لدينا خيار إرجاع الشحنات إلى المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عمان بمجرد شحن المنتج من المستودع. ومع ذلك، إذا أراد العميل إلغاء الطلب قبل الإرسال، فيمكنه فعل ذلك واسترداد الأموال في غضون 7-10 أيام عمل.

بشكل عام
لن يتم قبول المرتجعات للعناصر التي تم طلبها مسبقًا. سيتم تطبيق رسوم استرداد على جميع المدفوعات غير النقدية المعادلة للخصومات التي تجريها بوابة الدفع.

النسبة للأحذية والملابس - لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا ؛
  • كان المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية ويتضمن جميع البطاقات الملحقة
  • يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
من أجل الأمور المتعلقة بالنظافة، لا يمكن إرجاع العناصر التالية: المنتجات التقنية القابلة للارتداء، منتجات التغذية، ملابس السباحة، سدادات الأذن، النظارات الواقية، مجاديف السباحة / الزعانف، حمالات الصدر الرياضية، السراويل الداخلية، الجوارب، القفازات، أربطة الأحذية، نعال الأحذية، الضمادات، لفافات اليد، المناشف، الحصر وغيرها من العناصر المماثلة. أيضًا، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تأتي في عبوات محكمة الغلق.

معلومات الكفالة
يسري الضمان القياسي لمدة عام واحد من تاريخ الشراء على جميع المعدات. يغطي الضمان كلاً من العمل وقطع الغيار.

الضمان ينطبق على عيوب التصنيع فقط. لا يغطي العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام وعدم الالتزام بالتعليمات الواردة في دليل المنتج.

يتم اعتبار الضمان باطلاً إذا ثبت أن الجهاز قد تم تعديله من قبل أي شخص / طرف آخر بخلاف الفنيين المقدمين من اكتيف فتنس ستور.