لمساعدتك بسرعة، يمكنك الحصول على إجابات لأسئلتنا الأكثر شيوعا بنقرة واحدة فقط.
نعم، يمكنك تقديم طلباتك عبر الإنترنت واستلامها من متجرنا. ومع ذلك، هذا ينطبق في الإمارات العربية المتحدة فقط. وبمجرد أن يصبح الطلب جاهزا للاستلام، سيتصل بك فريقنا لاستلام الطلب.
سيتم تسليم طلبك في غضون مهلة التسليم القياسية ووفقا لسياسة التسليم. لمعرفة المزيد، انقر هنا
بمجرد تقديم طلبك، سيتصل بك أحد مندوبين المبيعات لدينا لتأكيد الطلب. بمجرد إرسال الطلب من المستودع، سيقوم الفريق المتخصص بالاتصال بك على الرقم المقدم أثناء عملية الطلب وتأكيد الفترة الزمنية لتسليم المنتج وتركيبه.
ستتلقى تأكيدا بالإرسال عند خروج طلبك من مستودعاتنا. يمكنك أيضا الاتصال على 7311 758 050 / 2544 505 050 ومتابعة حالة تسليم طلبك.
نعم. مندوبين المبيعات لدينا على أتم الاستعداد لتلقي طلباتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكنك الاتصال على 7104 403 056 أو إرسال بريد إلكتروني على sales@activefitnessstore.com لتقديم طلباتك.
إذا قمت بتسجيل الخروج بصفتك "ضيفًا"، فلن يظهر طلبك للأسف في حسابك.
نعم يمكنك ذلك. كل ما عليك فعله هو الاتصال بمندوب المبيعات لدينا على 7104 403 056 وتعديل طلبك.
نقوم بالتسليم في الإمارات والسعودية والكويت وسلطنة عمان والبحرين وقطر. إذا تم استلام الطلبات من مواقع بعيدة، فقد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.
لا تقلق، يمكنك ببساطة الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 60 60 250 04 وسيقومون بمعالجة هذه المشكلة.
نحن آسفون للغاية بشأن هذا، على الرغم من أن فرص ذلك ضئيلة جدا. يمكنك ببساطة الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 60 60 250 04 وسيقومون بمعالجة هذه المشكلة.
عادة لا يحدث هذا مع "المنتج الذي يتطلب التركيب" حيث يجب أن يكون فريقنا الفني موجودا أثناء ذلك، وسيحصلون على إقرار منك بمجرد تركيب المنتج. في حالة المنتج الذي لا يتطلب التركيب، فإن الاجراء يتم بعناية فائقة،وإذا وجدت أي مشكلة مشابهه، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 60 60 250 04 أو إرسال بريد إلكتروني إلى help@activefitnessstore.comوسيقومون بمعالجة هذه المشكلة.
لتنفيذ طلبك، يرجى التأكد من الاحتفاظ بالمعلومات أدناه في متناول اليد.
إذا تعدى وقت التسليم وقت التسليم القياسي وفقا "لسياسة التسليم" الخاصة بنا، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 60 60 250 04 أو إرسال بريد إلكتروني إلى help@activefitnessstore.com
نعم تستطيع. للحصول على معلومات مفصلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى النقر هنا والرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد.
للحصول على معلومات مفصلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى النقر هنا والرجوع إلى فقرة سياسة الإرجاع والاسترداد.
ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 60 60 250 04 وتقديم طلبك.
بعد فحص حالة المنتج المرتجع، سيتم استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل.
نحن واثقون من أن أسعارنا تنافسية. ومع ذلك، إذا وجدت نفس المنتج في مكان آخر، يمكنك طلب مطابقة السعر.
على الرغم من أننا نقدم هذه الخدمة، فقد تكون هناك سيناريوهات استثنائية حيث قد لا نتمكن من مطابقة الأسعار، بسبب العروض الترويجية الخاصة بالمنافسين أو عوامل أخرى بما في ذلك أخطاء التسعير.
نعم، نحن نقوم بتنفيذ المتطلبات التجارية بما في ذلك إعداد صالة الألعاب الرياضية بشكل كامل. إن فريق المبيعات التجارية لدينا يقوم بتقديم المشورة بهذا الشأن. يرجى الاتصال بفريق المبيعات التجارية لدينا 5001 791 054 أو إرسال بريد إلكتروني إلى sales@activefitnessstore.com للحصول على عرض أسعار.
نحن نقبل جميع بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية. نقدم أيضا خيارات دفع متعددة مثل الدفع عند التسليم، والدفع بالبطاقة عند التسليم، PayPal، Pay Tabs. نقدم أيضًا خيارات "الشراء الآن والدفع لاحقًا" فيما يتعلق بالدفع اللاحق، Cashew ،Checkout.com.
نعم، يمكنك تحويل مشترياتك إلى أقساط شهرية متساوية بنسبة 0٪ فائدة. يمكنك اختيار Post Pay أو Cashew أو Checkout.com أثناء عملية الدفع. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تقدم طلبك في الإمارات العربية المتحدة وتستخدم بطاقة ائتمان صادرة من بنك الإمارات دبي الوطني أو مصرف الإمارات الإسلامي، يمكنك ببساطة الاتصال بالبنك وتحويل الشراء إلى أقساط شهرية متساوية.
نظرًا لضيق المساحة، لم نعرض سوى مخزونات محدودة في صالة العرض. سيتم وضع علامة على تلك المنتجات المتوفرة في صالة العرض على أنها "جرب المنتج من متجرنا" في صفحة تفاصيل المنتج.
نعم. جميع معداتنا تأتي مع التركيب المجاني. سيقوم فريقنا الفني بتوصيل المعدات والتركيب أيضًا. ومع ذلك، بالنسبة للمناطق البعيدة، قد يتم فرض رسوم على هذه الخدمة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 60 60 250 04 للحصول على مزيد من المعلومات.
نعم. نحن نقدم عرضًا تجريبيًا مجانيًا في المنزل لبعض المنتجات، وخاصة كراسي التدليك ومعدات اللياقة البدنية الأخرى المختارة. تم وضع علامة على هذه المنتجات على أنها "عرض تجريبي مجاني في المنزل" في صفحة تفاصيل المنتج. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء 60 60 250 04 للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.
تأتي جميع منتجاتنا مع ضمان في الموقع، مما يعني أنه لا داعي للتسجيل لأي ضمان على حدة. صفقة الشراء نفسها ستكون بمثابة الضمان. ومع ذلك، ليست كل المنتجات مؤهلة للحصول على الضمان. لمعرفة المزيد، انقر هنا.
لا تقلق، لدينا فريق خدمة وفني متخصص للتعامل مع جميع أنواع الخدمة والصيانة للمنتجات التي نبيعها. يرجى الاتصال علر الرقم 6553 533 056 أو إرسال بريد إلكتروني إلى service@activefitnessstore.com وسيقوم فريقنا بالمساعدة على الفور.
يتم تضمين تفاصيل كيفية استرداد اشتراك iFit في الكتيب المصاحب للجهاز.
فريق المبيعات لدينا مستعد دائمًا لمساعدتك في أي نوع من الأسئلة التي لديك حول المنتجات. خدمة الدردشة لدينا هي الطريقة الأكثر ملائمة للحصول على المعلومات والمشورة المتعلقة بالمنتج. ومع ذلك، يمكنك أيضًا الاتصال على الرقم 0564037104 أو إرسال بريد إلكتروني إلى sales@activeftinessstore.com
إذا نفد المنتج من المخزون، يمكنك الاستفسار عن وقت عودة المنتج إلى المخزون. يمكنك ببساطة الضغط على زر "استفسر الآن" في صفحة تفاصيل المنتج وإكمال المعلومات المطلوبة.
نحن نوفر الخيارات. لمزيد من المعلومات، انقر هنا.
لا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟ تحدث إلى أحد أعضاء فريقنا الآن -60 60 250 04